充值、退款难 肖健需重新审视保护机制九游会j9中手游被质疑诱导未成年人
虽上述投诉仅为用户单方面投诉-=☆●，未经核实…△=▼△，但综合投诉内容来看▲△▼◆•，中手游在未成年人保护方面或存在着一定的缺陷●▽。而在监管日趋严格的情况下▪▼，中手游无疑面临着法律的风险•▲▷。另外◆■△，在未成年人接触互联网时间越来越早的现在○△，专注于手游的中手游必须尽到社会责任-▷▽，肖健也需要重新审视未成年人保护机制□●▲。
2020年5月15日最高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示●•▲△，限制民事行为能力人未经其监护人同意▷▽★=，参与网络付费游戏或者网络直播平台◆◆□“打赏▽◁”等方式支出与其年龄★△、智力不相适应的款项◁▽★●◆☆，监护人请求网络服务提供者返还该款项的◇■○▼，人民法院应予支持=☆•◇。
也就是说●■□，在法律范畴上★●▲，未成年人在中手游旗下《全民枪神边境王者》游戏中进行的大额充值●-▪=◇□，实际为无效的行为▷◁★▲•★，中手游应该予以全额退还◆■。此外△●▽，投诉中出现单次充值高达648元的情况…★◆○，也违背了相关法律所规定的范围•□•▼。
10月15日•△▲◇■，用户7513398871反映称…☆☆□●，家中8岁孩子在使用家长手机时-•，玩《全民枪神边境王者》时充值超过1600元■▽▲，随后提出退款申请☆▪•◁★，遭到了拒不退款的情况☆△；此外=▼▷…=，也有不少用户称◇◆=◆…，在申请全额退款后○…▼，客服仅表示可退还部分金额☆◆▪○▼。
官网资料显示▽▷，2012年▪◇，肖健▷▷■、冼汉迪及其他高级管理层共同创立中手游集团▽★，专注于手游业务●★▷●。2013年□☆•▲，中手游集团在纳斯达克上市★••；2017年…▲□-，中手游私有化并从纳斯达克退市★■□▪◇◁。2019年10月31日▼-▼☆，中手游挂牌港交所○•☆-。截至目前九游会j9-●，中手游旗下拥有胜利游戏…○○★▷、北京武耀○☆•▷=★、上海沃橙☆▲、广州盈正等游戏开发商与运营商•-=●，拥有《新射雕群侠传之铁血丹心》◁▷□◁-▷、《轩辕剑●■：剑之源》-★■•、《航海王强者之路》等游戏◇=◁○•，涵盖传统IP…▽•●▼•、日漫IP改编等类型游戏●▷。
=△▪◁▷“小孩昨天玩全民枪神半小时不到就被扣七百多块钱…○••●，而且还是在没有支付密码的情况下扣的◇…”=△◁○▼★，10月19日★◇■•□，有用户在黑猫投诉平台投诉称▼■▲○。据了解=◁•◁=▼，该投诉涉及金额高达1220元•◇-▲。在联系平台后☆◆●，《全民枪神边境王者》仅给出智能接听客服-▪曾经风靡一时的经典游戏 已推荐九游会全站 更多 曾经风靡一时的经典游戏 已推荐九游会全站，，并未彻底解决问题▼◇■□。
事实上-●◇•▼，早在今年7月☆…-◇•，中国经济网就报道称△◁◁◆▲，据永宁公安的微信公众号平安永宁V报道显示九游会j9▷☆，6月17日上午==，马先生到黄羊滩派出所报警求助▷◁○△，希望《全民枪神边境王者》退还家中9岁女儿误充值的4200元▪◇★□。历尽两周▪◆▼◁▲，终追回大部分金额=•，挽回损失3700元▼◇•=。
早在2019年11月▽◆■•，国家为了防止未成年人沉迷游戏○▽☆◁，就已下发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》▷○◁△-。一是针对不少未成年人使用家长手机号=□、微信号注册游戏账号的问题■□…，《通知》提出游戏必须要求玩家进行严格实名注册=◁，所有网游用户均需使用有效身份信息=■=•☆，方可进行游戏账号注册▽○。
分析人士认为…•，游戏开发商以◇•“免费=…◆▷▪”字眼等方式诱导未成年人消费◇•，无疑是在法律边缘游走-▽。未成年人由于心智上的不成熟=-、金钱概念的缺失▲○=★，在使用父母手机时▼▪•，往往会没有负担地购买游戏道具-••●，从而陷入游戏开发商层层设置的诱导充值陷阱=○●□▷。就目前来看■▽，父母应该加强对孩子的监管•▪○，杜绝此类事件的发生▪▽=○□■；游戏开发商则应坚守法律底线★•○，承担正确的引导与监管责任△•◆▽▼■，促进未成年人身心的健康成长○◆▷▲▲。
涉及金额在几百至几千元不等•▼◁…▼▷。其他时间每日不得超过1★•□★▽.5小时■○○…▼。投诉字眼多为☆□“诱导充值●•▼=”▼-△、★◆•“不予退款…★☆◇”◇▼•△、…▽“无需实名认证◇☆◇□▼”等●▲▪★▲，未成年人使用家长手机误充值的投诉已累计超过数千条-△☆，据黑猫投诉▼◇•◇、聚投诉等投诉平台显示★=制九游会j9中手游被质疑诱导未成年人，
二是严格控制未成年人使用网络游戏时段时长△◁□-？
三是规范向未成年人提供付费服务☆◆★○○◇，即8周岁以上16周岁以下的未成年人玩家▽●★••▽，单次充值金额不得超过50元人民币●▽☆…-☆，每月充值金额累计不得超过200元人民币▽◁□◇◇；16周岁以上的未成年人用户▽◇▽●，单次充值金额不得超过100元人民币★◆•■○，每月充值金额累计不得超过400元人民币□…★…。
《通知》要求○…••，频被质疑•◇▷▽●▽“诱导未成年人充值▷▼▷◆•=”▲▲□=▪-，其核心价值观却出现-◁=“摇晃•◇”▪★▽◁▽。关于《全民枪神边境王者》的投诉已超过1900条◆=◆■充值、退款难 肖健需重新审视保护机。关于在《全民枪神边境王者》游戏中■△▽◁，中手游移动科技有限公司（以下简称▪△=◁•☆“中手游■○=★●”）可以说是不折不扣的▲…○☆□□“老牌▪▲◁•▼□”企业▼▪▲▪▲。游戏厂商需规定每日22时到次日8时不得为未成年人提供游戏服务▼△，
测试发现◁□◆○○，在打开《全民枪神边境王者》小程序时▽=★，便会跳出▽▪“首充任意档位…=，最高3倍返点券=▲▼▷○”的开屏活动◇▼；而在游戏主页的右下角▪☆▲，则有标注□☆•△△-“免费商城◁▪…•”★△▲-○□、◆•△“免费神器△◇”的按钮•…▪★，但点击按钮后却出现的是○☆◆▷“充值购买相关游戏道具★☆”的界面▲▼。
微信小程序资料显示=•，《全民枪神边境王者》开发者为海南战神网络科技有限公司（以下简称=▪•●“战神网络□■▲•◁”）□◆☆，通过天眼查股权穿透可知……★▲●，战神网络实为中手游100%控股公司•★•◁□▲。
此外★★★△-，根据民法总则的规定•◁••-•，8周岁以下的未成年人属无民事行为能力人●◆•，8周岁以上不满18周岁的未成年人属于限制行为能力人★△◆□。限制行为能力人可以进行与其年龄◆▪-▽○▪、智力相适应的民事活动▪…-•●☆，超出这个范围所从事的民事活动□◁，属于效力待定◆▪★□，需要经过其监护人的追认才有效■-…◆▼。无民事行为能力人只能进行与其智力年龄相当的民事行为●△•，否则属于无效★▽★▷◇。
据了解★▼▽…http://c788568.com，，《全民枪神边境王者》是一款3D竞技射击微信小程序游戏▷▪▼，其玩法及画面与《反恐精英》相似-◇•◇，游戏采用实时对战模式▲◁▲○-，在规定时间内比较双方击杀数量○•…★◇▽，而武器■▲▽●、装备的等级往往直接与游戏成绩相挂钩◆•。
实现营收持续上涨的同时■▲★●▪…，法定节假日每日不得超过3小时•■■…-，●◁◁•“退款困难◁△△☆”等情况-▼■。中手游旗下《全民枪神边境王者》就深陷投诉风波=◁▼，但在累计发布多款游戏▲△，近期△■。作为第一家登陆美国证交所的中国手游公司…★○•▽，截止发稿时◇△！
